最近看到一段討論關係（relationship）的對談，用「打網球」和「球網」來做比喻，很有啟發，與大家分享。
一開始，與談者們先花了一點時間，解釋我們在互動中的三個事實（reality）。他們說道，在每一次人與人的互動中都有三個事實同時存在，分別是「我的意圖」，比如現在我的意圖是，想清楚的分享這個資訊給你，或者我希望我對你有幫助；第二個事實是「我的行為」，比如我是怎麼做，我怎麼說，用詞、語氣等等；最後，第三個事實是「對你的影響」，比如你覺得有意思，或者無聊。
在每一次的互動中，我們各自都只知道三個事實中的其中二個事實。對我來說，我並不知道第三個事實，也就是這次互動「對你的影響」，而對你而言，你不知道我的第一個事實「我的意圖」。
與談者們說，有時我們的溝通之所以僵持，關係之所以造成傷害，是因為我們忘了什麼是自己知道的，和什麼是自己不知道的事實。我們忘了留在自己知道的事實裡互動。
如何建立良好的互動關係，他們提出了一個「球網」（Net）概念。
我們可以把互動想像成打網球，在這個網球場的中間，有一個球網，架在第一個事實與第二個事實之間，也就是「我的意圖」和「我的行為」之間。打網球的時候，我們和對手各在球網的兩邊，我們不能跨到對方的場上去打球，我們不能「過網擊球」（over the net），在關係中也是如此。我們不能過到自己不知道的那個事實裡去回應或評論，我們必須留在自己的場打球。
與談者說了一個自身的例子，她說她的老公之前工作回家後會攤在沙發上看報紙，當她和老公說話的時候，老公還是盯著報紙，只是嗯嗯的回應。於是她說：「你沒有在聽！」「你沒有在聽！」就是過網擊球了。
與談者接著解釋，她不是她的老公，她不知道老公有沒有在聽。但當她說的是「你沒有在聽！」的時候，老公反而會回說，我有呀！妳說妳帶孩子去學校忙了一整天....。她聽了只會更加生氣。
後來，她慢慢開始學會說：「老公，當我在講話的時候你沒有看著我，我得到唯一的回應只是嗯嗯嗯的時候，我覺得我的話沒有被聽到。」這才是在自己的球場打球，在自己知道的事實裡溝通。
在溝通時，尤其是在矛盾的時候，我們需要記得自己不是對方，不可能知道對方的意圖，如果總是過網擊球，互動很容易變成相互指責、各自辯駁的爭執，越來越無效，關係也越來越遠。
不要過網擊球，留在自己的球場，說自己知道的事實。這段對談來自史丹佛大學的 David Bradford 和 Carol Robin 教授，主持人是英國的 Rangan Chatterjee 醫生。
如何建立良好的關係，用球網和打網球來作比喻，是個很有畫面感的提醒。「不要過網擊球」，希望對你也有啟發。
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圖片來源：https://www.facebook.com/wimbledon/
